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        “新型肺炎莫恐慌”,阿里巴巴開通抗擊疫情心
        2020-02-02 13:57:02

        中新經緯客戶端2月1日電 繼推出“在線義診”支援抗擊疫情,1月31日,阿里巴巴宣布上線面向醫護人員及患者的“心理援助專線”。首批心理援助服務,專門面向湖北地區。

        上支付寶或淘寶搜“問專家”即可進入“新型肺炎莫恐慌”專題,點擊“面對疫情,如何應對不良情緒”,求助者就可以1分錢在線預約心理健孝感之窗康專家,時間匹配后由系統發起雙向呼叫,在保護求助者隱私的前提下,與專家進行一對一的心理援助語音交流。(設置1分錢是為保證電話雙呼順利完成,并對用戶分流)

        針對疫情帶來的社會心理壓力,支付寶公益基金會與阿里健康聯合國內心理健康團隊共同發起“心理健康互聯網援助行動”,通過專業的在線語音心理咨詢服務,緩解受影響人群的心理問題,普及心理健康知識。

        目前有首批近200位心理健康專家志愿報名在線咨詢服務,他們來自中國心理學會、中科院心理所、中國社會工作協會、北大心理學院、北師大心理學部、北京橋愛基金會等心理研究及服務機構。

        支付寶公益基金會表示,將繼續支持以上聯合發起機構,建立心理咨詢師培訓與督導機制,未來還將為湖北等地疫區的重點醫院、重點隔離社區的居民提供為期一年的心理重建服務。

        由于專家資源有限,首批服務專門面向湖北地區,優先服務一線醫護人員、患者和逝者家屬。(中新經緯APP)



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